Viimeksi päivitetty: 20. Elokuuta 2026
1. Mikä on KYC?
KYC (Know Your Customer eli Tunne Asiakkaasi) on kansainvälinen standardi, jota noudatetaan finanssialalla ja säännellyillä kasinoilla. Sen ensisijainen tarkoitus on suojella sekä pelaajaa että kasinoa. Vahvistamalla asiakkaidemme henkilöllisyyden estämme alaikäisten pelaamisen, torjumme identiteettivarkauksia, suojaamme tilejä luvattomalta käytöltä ja täytämme kansainväliset rahanpesun vastaiset (AML) lakisääteiset velvollisuutemme. Vaikka prosessi saattaa joskus tuntua vaivalloiselta, se on olemassa yksinomaan turvallisuutesi takaamiseksi. Vahvistettu tili takaa, että kukaan muu ei voi kotiuttaa voittojasi.
2. Milloin tilin vahvistamista vaaditaan?
Voit avata tilin, tehdä talletuksia ja pelata pelejämme heti rekisteröitymisen jälkeen antamiesi perustietojen perusteella. Kuitenkin, Fiery Play pidättää oikeuden pyytää KYC-dokumentteja milloin tahansa oman harkintansa mukaan. Tyypillisesti vahvistusprosessi (Verification) käynnistyy viimeistään silloin, kun:
- Teet ensimmäisen kotiutuspyyntösi.
- Kumulatiiviset talletuksesi tai kotiutuksesi ylittävät lisenssimme määrittämän raja-arvon (yleensä 2 000 euroa).
- Havaitsemme epätavallista toimintaa tililläsi, kuten kirjautumisia useista eri maista tai erittäin suuria kerta-panoksia.
- Käytät luottokorttia tallettamiseen, jolloin meidän on varmistuttava siitä, että kortti todella kuuluu sinulle.
3. Vaaditut Asiakirjat
Kun KYC-prosessi käynnistetään, pyydämme sinua lataamaan turvallisen portaalimme kautta selkeät ja värilliset kopiot (valokuvat tai skannaukset) seuraavista asiakirjoista. Ethän koskaan lähetä asiakirjoja sähköpostitse turvallisuussyistä.
- Henkilöllisyystodistus (ID): Voimassa oleva passi, virallinen henkilökortti tai ajokortti. Asiakirjasta on käytävä selvästi ilmi koko nimesi, syntymäaikasi, valokuvasi, allekirjoituksesi ja asiakirjan voimassaoloaika. Molemmat puolet on kuvattava.
- Osoitetodistus (POA): Tuore talouslasku (esim. sähkö-, vesi- tai puhelinlasku) tai pankin tiliote, joka on alle 3 kuukautta vanha. Asiakirjasta on löydyttävä koko nimesi ja osoitteesi, jotka vastaavat pelitilillesi rekisteröityjä tietoja, sekä asiakirjan päivämäärä. Mobiilikaappauksia ei usein hyväksytä; PDF tai paperilaskun valokuva on paras.
- Maksutavan vahvistus (tarvittaessa): Jos käytit luottokorttia, saatamme pyytää kuvaa kortin etu- ja kääntöpuolesta. Turvallisuussyistä sinun on peitettävä kortin keskimmäiset numerot (jätä vain ensimmäiset 6 ja viimeiset 4 näkyviin) sekä kääntöpuolen CVV-koodi. Jos käytät nettilompakkoa, saatamme pyytää kuvakaappausta lompakon profiilisivusta, josta näkyy nimesi ja tilisi numero.
4. Asiakirjojen Käsittely ja Tietosuoja
Ymmärrämme lähettämiesi asiakirjojen arkaluonteisuuden. Kaikki ladatut asiakirjat käsitellään korkeimpien turvallisuusstandardien mukaisesti, siirretään SSL-salattujen yhteyksien kautta ja tallennetaan eristetyille, suojatuille palvelimille, joihin on pääsy vain erikoiskoulutetulla turvallisuustiimillämme. Asiakirjoja käytetään yksinomaan tilisi vahvistamiseen, eikä niitä koskaan luovuteta kolmansille osapuolille ilman laillista velvoitetta (katso Tietosuojakäytäntömme).
Pyrimme tarkistamaan ja hyväksymään KYC-asiakirjat mahdollisimman nopeasti, yleensä 12–48 tunnin sisällä niiden lataamisesta. Kun tilisi on kerran täysin vahvistettu, tulevat kotiutukset käsitellään huomattavasti nopeammin ilman ylimääräisiä viiveitä.
Jos sinulla on kysyttävää tilisi vahvistamisesta tai asiakirjojen lataamisesta, ota yhteyttä:
[email protected]